Proveedor Hotelero
Preguntas Frecuentes
FAQ / Preguntas Frecuentes
1. ¿Cómo hacer un pedido desde provincia?
a. Enviar una O/C de su pedido via mail y/o realizar el abono correspondiente a la:
-Cuenta Corriente en Soles BCP # 194-1773402-0-50
-La Cuenta Corriente esta a nombre de: Hilocard S.A.C.
-Cuenta Corriente en Soles BCP # 194-1773402-0-50
-La Cuenta Corriente esta a nombre de: Hilocard S.A.C.
b. Enviar el comprobante de pago o redactar la constancia de transferencia BCP via mail
indicando: Razón Social, dirección, numero de RUC, para su debida facturación y persona
de contacto quien recibirá el pedido.
c. Indicar el nombre de la agencia de transporte de su preferencia. Tómese en cuenta que el flete es
pagadero en destino.
d. El pedido será atendido al día siguiente de la recepción de su mail.
e. Confirmar de su pedido vía telefónica: 01-2881874.
indicando: Razón Social, dirección, numero de RUC, para su debida facturación y persona
de contacto quien recibirá el pedido.
c. Indicar el nombre de la agencia de transporte de su preferencia. Tómese en cuenta que el flete es
pagadero en destino.
d. El pedido será atendido al día siguiente de la recepción de su mail.
e. Confirmar de su pedido vía telefónica: 01-2881874.
2. ¿Cuánto es el pedido mínimo?
La cantidad que Ud. desee.
3. ¿Puédo ver como queda mi producto antes de imprimirlo?
3. ¿Puédo ver como queda mi producto antes de imprimirlo?
Al preparar el diseño gráfico de su producto, se le puede enviar una imagen virtual vía mail, para su debida aprobación.
4. ¿Cuándo es el tiempo de entrega?
Después de haber sido aprobado su diseño para la personalización de sus productos, demora entre 3 a 5 días laborables para pedidos pequeños ó 10 días laborables para pedidos grandes.
Esto es sólo la primera vez, debido a procesos de edición gráfica; para un siguiente pedido el tiempo será menor (dependiendo de la cantidad).
Si tiene un pedido urgente y si desea, podemos atenderlo con productos de nuestra línea genérica en stock (no personalizado).
5. ¿Puéden prepararme un stock para un próximo pedido?
Esto es sólo la primera vez, debido a procesos de edición gráfica; para un siguiente pedido el tiempo será menor (dependiendo de la cantidad).
Si tiene un pedido urgente y si desea, podemos atenderlo con productos de nuestra línea genérica en stock (no personalizado).
5. ¿Puéden prepararme un stock para un próximo pedido?
Si Ud. desea, se le puede preparar un stock para que en un próximo pedido sea atendido de inmediato, debe avisar con tiempo su reserva. Previo acuerdo con Provehotel. Haga su consulta.
6. ¿Envían muestras físicas gratis de los productos?
Si esta interesado en nuestros productos, se le enviará un mostrario por la agencia de su preferencia (Provincias), el flete será cargado a nuestra cuenta. Para interesados en Lima, se enviará un representante de ventas quien entregará el mostrario.
7. ¿Puéden enviar adelantos de mi pedido?
Cuando el pedido es muy grande se le enviará por partes si Ud. desea, previa cancelación del pedido. Para provincias considerese el flete en destino y quien recibirá el pedido.
8. ¿Qué pása si el producto esta malogrado?
Si Ud. considera que, todo o parte del o los productos están en malas condiciones, devuelvalos. Provehotel se hará responsable de la reposición de los mismos, ya que todos nuestros productos están garantizados. La reposición puede ser, en un próximo pedido o a los dias posteriores de su reclamo. No hay devolución de dinero.
9. ¿Puéden hacer productos personalizados para eventos sociales?
Por supuesto que sí. Tambien todo tipo de personalización esta en nuestra consideración, como: cumpleaños, bautizos, baby showers, aniversarios, bodas, fechas conmemorativas (san valentín, día de la madre, del padre, de la secretaria, fiestas patrias, navidad, etc). Haga su consulta.
